Here are my 10 golden rules to be successful in the export and in general in managing a company and a team. There are many others, but these are the golden ones.

1. HAVE A VISION AND SHARE IT WITH YOUR TEAM. (Definire una "Vision" e condividerla con i collaboratori)

2. SET THE COMPANY’S VALUES AND MAKE SURE THAT ALL YOUR ACTIONS ARE IN ACCORDANCE TO THOSE VALUES. DO NOT FORGET TO COMMUNICATE THOSE VALUES AND SHARE THEM WITH YOUR STAFF AND YOUR CLIENTS. (Definire i valori dell'azienda e assicurarsi che tutte le vostre azioni siano in accordo con quei valori. Non dimenticare di condividere quei valori con i vostri collaboratori e con i vostri clienti)

3. DEVELOP A CULTURE WITHIN THE COMPANY ACCORDING TO WHICH PEOPLE CAN WORK HAPPILY AND EFFECTIVELY. (Sviluppare una cultura aziendale sulla base della quale i collaboratori possano lavorare con piacere e produttivamente)

4. INVEST ON THE IMAGE AND THE MARKETING OF THE BRAND. ALWAYS COMMUNICATE THROUGH EVERY POSSIBLE CHANNEL, ESPECIALLY ONLINE. (Investire sull'immagine e il marketing del marchio. Sempre comunicare attraverso ogni possibile canale, specialmente online)

5. KNOW YOUR CLIENTS AND WHAT THEY NEED. KNOW YOUR MARKET AND YOUR COMPETITORS. (Conoscere i vostri clienti e di cosa necessitano. Conoscere il vostro mercato e i vostri concorrenti)

6. CONSTANTLY WORK TOWARDS AN IMPROVEMENT OF YOUR PRODUCTS AND SERVICES AND NEVER COMPROMISE ON QUALITY OR ON THE VALUES OF YOUR COMPANY. (Lavorare costantemente verso un miglioramento dei vostri prodotti e servizi e non rinunciare mai alla qualità o ai valori della vostra azienda)

7. MAKE SURE THAT YOUR DISTRIBUTORS ARE THE RIGHT PARTNERS TO REPRESENT YOUR BRAND AND SUPPORT THEM AS IF THEY WERE PART OF YOUR COMPANY. (Assicurarsi che i vostri distributori siano i partner giusti per rappresentare il vostro marchio e supportarli come se fossero parte integrante della vostra azienda)

8. WORK WITH AGENTS OR REPRESENTATIVES IN MARKETS THAT ARE FAR AWAY BECAUSE YOU CAN’T BE EVERYWHERE EFFECTIVELY. (Lavorare con agenti o rappresentanti nei mercati più lontani perche' non si può essere dovunque in modo efficace)

9. SMALL CUSTOMERS ARE VERY IMPORTANT. SOMETIMES IT IS BETTER HAVING A FEW SMALL CUSTOMERS THAN ONLY A BIG ONE. (I piccoli clienti sono molto importanti. Qualche volta e' meglio avere un po' di piccoli clienti invece di un unico grande cliente)

10. ALWAYS FOLLOW UP AND DO WHAT YOU PROMISED. BE HONEST AND RELIABLE WITH YOUR TEAM AND YOUR CLIENTS. (Sempre fare seguito alle promesse fatte. Essere onesti e affidabili con i vostri collaboratori e con i vostri clienti)